![](\"https:\/\/file-chittagong.portal.gov.bd\/media\/93951be5-421c-4028-a19c-5d124ec10c41\/uploaded-files\/1738650863732.png\")
<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t\u09ae\u09cb\u0983 \u0987\u0995\u09ac\u09be\u09b2 \u09b9\u09cb\u09b8\u09c7\u09a8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09b8\u09b9\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09b8\u09b9\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995, \u09ab\u09be\u09df\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09bf\u09b8 \u0993 \u09b8\u09bf\u09ad\u09bf\u09b2 \u09a1\u09bf\u09ab\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0995\u09c1\u09ae\u09bf\u09b2\u09cd\u09b2\u09be<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09cb\u09a8 : \u09e6\u09e8\u09e9\u09e9\u09ea\u09ea\u09e6\u09e8\u09ee\u09ee\u09ee<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09ac\u09be\u0987\u09b2 : \u09e6\u09e7\u09ef\u09e6\u09e7\u09e6\u09e8\u09e6\u09e7\u09e7\u09ea<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0987-\u09ae\u09c7\u0987\u09b2: adcom@fireservice.gov.bd<\/a><\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09e9\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8 (\u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3) \u09ea\u09e6 \u0995\u09be\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8 (\u09a4\u09a6\u09a8\u09cd\u09a4\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09cd\u09af\u09c7\u0997 \u0997\u09c3\u09b9\u09c0\u09a4 \u09b9\u09b2\u09c7)<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t\t
\u09e8<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997 \u09a8\u09bf\u09b7\u09cd\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09df\u09c7 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u09a8\u09be \u09aa\u09be\u09b0\u09b2\u09c7;<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0986\u09aa\u09bf\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t![](\"https:\/\/file-chittagong.portal.gov.bd\/media\/93951be5-421c-4028-a19c-5d124ec10c41\/uploaded-files\/1738650943645.png\")
<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u098f\u09ae\u09a1\u09bf \u0986\u09ac\u09cd\u09a6\u09c1\u09b2 \u09ae\u09be\u09b2\u09c7\u0995<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0989\u09aa\u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995 (\u09ad\u09be\u09b0\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09aa\u09cd\u09a4)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09be\u09df\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09bf\u09b8 \u0993 \u09b8\u09bf\u09ad\u09bf\u09b2 \u09a1\u09bf\u09ab\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u099a\u099f\u09cd\u099f\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09ae \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997, \u099a\u099f\u09cd\u099f\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09ae\u0964<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09cb\u09a8\u0983 \u09e6\u09e8-\u09e9\u09e9\u09e9\u09e9\u09e8\u09ef\u09ee\u09e8\u09eb<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09ac\u09be\u0987\u09b2 : \u09e6\u09e7\u09ef\u09e6\u09e7\u09e6\u09e8\u09e6\u09e7\u09e7\u09e8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0987-\u09ae\u09c7\u0987\u09b2: ddctg@fireservice.gov.bd<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09e8\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t\t
\u09e9<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0986\u09aa\u09bf\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09df\u09c7 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b9\u09b2\u09c7;<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995 (\u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09be\u09b8\u09a8 \u0993 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t![](\"https:\/\/file-chittagong.portal.gov.bd\/media\/93951be5-421c-4028-a19c-5d124ec10c41\/uploaded-files\/1738650962340.png\")
<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09b9\u09be\u09ae\u09cd\u09ae\u09a6 \u09ae\u09cb\u099c\u09be\u09ae\u09cd\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b9\u0995<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995 (\u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09be\u09b8\u09a8 \u0993 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09be\u09df\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09bf\u09b8 \u0993 \u09b8\u09bf\u09ad\u09bf\u09b2 \u09a1\u09bf\u09ab\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u0985\u09a7\u09bf\u09a6\u09aa\u09cd\u09a4\u09b0<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09e9\u09ee-\u09ea\u09ec \u0995\u09be\u099c\u09c0 \u0986\u09b2\u09be\u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09bf\u09a8 \u09b0\u09cb\u09a1, \u09a2\u09be\u0995\u09be\u0964<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09cb\u09a8 : \u09e6\u09e8\u09e8\u09e8\u09e9\u09e9\u09ee\u09ed\u09e9\u09e7\u09e7<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09ac\u09be\u0987\u09b2 : \u09e6\u09e7\u09ef\u09e6\u09e7-\u09e6\u09e8\u09e6\u09e6\u09e8\u09e6<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0987-\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 : daf@fireservice.gov.bd<\/a><\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ec\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t<\/thead>\r\n<\/table>","slug":"QLmT-\u09b8\u09bf\u099f\u09bf\u099c\u09c7\u09a8-\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09be\u09b0","publish_date":null,"archive_date":null,"publish":1,"is_right_side_bar":0,"site_id":35279,"created_at":"2017-04-15 05:52:47","updated_at":"2025-02-05 16:22:18","deleted_at":null,"created_by":null,"updated_by":45461,"deleted_by":null,"attachments":[{"id":1346913,"disk_name":"67a1b8d26fefa480042072.pdf","file_name":"\u09b8\u09bf\u099f\u09bf\u099c\u09c7\u09a8 \u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09be\u09b0-\u09e8\u09e6\u09e8\u09eb.pdf","file_size":312213,"content_type":"application\/pdf","title":null,"description":null,"field":"attachments","sort_order":1346913,"created_at":"2025-02-04 06:50:59","updated_at":"2025-02-04 06:52:06","deleted_at":null,"path":"https:\/\/file-chittagong.portal.gov.bd\/uploads\/93951be5-421c-4028-a19c-5d124ec10c41\/\/67a\/1b8\/d26\/67a1b8d26fefa480042072.pdf","extension":"pdf"}],"image":null},"config":{"columns":[{"name":"title","displayName":"label.column.title","type":"text"},{"name":"body","displayName":"label.column.body","type":"html_text"},{"name":"attachments","displayName":"label.column.attachment","type":"file"},{"name":"image","displayName":"label.column.image","type":"image"}]},"content_type":{"id":16,"name":"\u09aa\u09be\u09a4\u09be","code":"Page","is_common":0,"icon":"icon-pencil-square-o","table_name":"Np\\Contents\\Models\\Page","status":1,"config":"{\r\n \"details\": {\r\n \"columns\": [\r\n {\r\n \"name\": \"title\",\r\n \"displayName\": \"label.column.title\",\r\n \"type\": \"text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"body\",\r\n \"displayName\": \"label.column.body\",\r\n \"type\": \"html_text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"attachments\",\r\n \"displayName\": \"label.column.attachment\",\r\n \"type\": \"file\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"image\",\r\n \"displayName\": \"label.column.image\",\r\n \"type\": \"image\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}","created_at":"2019-09-02 06:23:10","updated_at":"2021-08-06 04:55:07","deleted_at":null,"created_by":null,"updated_by":null,"deleted_by":null,"settings":[[]],"frequency":30},"title":""} -->
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
সহকারী পরিচালকের কার্যালয়
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, কুমিল্লা।
www.fireservice.comilla.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
১। রুপকল্প ও অভিলক্ষ্য :
১.১ রুপকল্প (ভিশন) : “অগ্নিকান্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবিলা ও নাগরিক সুরক্ষা নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে এশিয়ার অন্যতম শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন”
("To acquire competency as one of the leading fire fighting and disaster management organization in Asia.")
১.২ অভিলক্ষ্য (মিশন) : “দুর্যোগ-দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা”।
(“To protect and save lives and property for a safe and secured Bangladesh”)
২। প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ :
২.১) নাগরিক সেবা :
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
অগ্নিনির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা; |
যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপণ/উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ; |
প্রযোজ্য নয়; |
প্রযোজ্য নয়; |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
সংশ্লিষ্ট স্টেশন অফিসার/ সিনিয়র স্টেশন অফিসার |
|
২. |
আ্যাম্বুলেন্স সেবা; |
১। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স কর্তৃক অগ্নিনির্বাপণ ও উদ্ধারকালীন ভিকটিম হাসপাতালে প্রেরণ; |
১। প্রযোজ্য নয়;
|
১। বিনামূল্যে; |
তাৎক্ষনিক; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
২। জনসাধারণের পক্ষ হতে যে কোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ; (বি:দ্র: মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না) |
২। রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম/ফোন কলের মাধ্যমে রোগীর বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফর্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশনে পাওয়া যাবে; |
২। (ক) দেশের সকল এলাকায় ৫ মাইল/৮ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১০০ টাকা; (খ) ৫ মাইল হতে ১০ মাইল/৮ কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১৫০/-; (গ) দূরবর্তী কল প্রতি মাইল ১৫ টাকা এবং প্রতি কি:মি: ৯ টাকা; (ঘ) অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা অংশের জন্য ২০ টাকা (ঙ) প্রতি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ ৬০০ টাকা; (চ) এসি চার্জ ২০০ টাকা; (যদি আ্যম্বুলেন্স এসি হয় সে ক্ষেত্রে) |
||||
|
৩. |
ফায়ার রিপোর্ট প্রদান ৫০,০০,০০১/- (পঞ্চাশ লক্ষ এক) টাকা হতে ১,০০,০০,০০০/- (এক কোটি) টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে; |
সরকারি/বেসরকারি ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে আবেদনপত্র ও তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে অথবা বিজ্ঞ আদালতের নিকট হতে আদেশ প্রাপ্তির পর ফায়ার রিপোর্ট প্রদান; ক্ষতিগ্রস্থ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রাতিষ্ঠানিক প্যাডে লিখিত আবেদন ও তদন্ত প্রতিবেদন সাপেক্ষে;
|
কাগজপত্র ১। আবেদন ০১টি; ২। স্টক রেজিস্টার (৩ মাসের); ৩। জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৪। ট্রেড লাইসেন্স; ৫। জিডির কপি; ৬। ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা; ৭। ক্ষতিগ্রস্থ ভবন/মালামালের স্থির চিত্র ও ভিডিও; ৮। পেপার কাটিং; ৯। মামলা নাই মর্মে প্রত্যায়ন। ১০। চালানের মূল কপি/অনলাইন চালানের কপি; |
ক। ম্যানুয়েল চালান পদ্ধতিঃ ১. বীমাহীন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০/- এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০০/- টাকা (উভয় ক্ষেত্রে ১৫% ভ্যাট যোগ করতে হবে) কোড নং ১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে; অনলাইন কোড নং-১৪২২৩২৭, ভ্যাট কোড নং-১১৪১১০১ তে মোবাইল ব্যাংককিং, ই-ব্যাংককিং এর মাধ্যমে ফি এবং ভ্যাট প্রদান করতে হবে; গ. মূল চালান/অনলাইন চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে; |
পূর্ণঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
৪. |
ভিভিআই, ভিআইপি ডিউটি; |
স্থানীয় প্রশাসনের চাহিদার প্রেক্ষিতে; |
কাগজপত্র সরকারী নির্দেশ মোতাবেক |
প্রযোজ্য নয় |
নির্দেশিত তারিখ এবং সময়ে; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
৫. |
মহড়া কার্যক্রম, প্রশিক্ষণ (অগ্নিনিরাপত্তা সংক্রান্ত); |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে আবেদনের প্রেক্ষিতে; |
কাগজপত্র ১। আবেদন পত্র ০১টি
|
সরকারী বিধি অনুযায়ী সেবামুল্য পরিশোধ যোগ্য; |
আবেদনের প্রেক্ষিতে তারিখ ও সময় নির্ধারিত হবে; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
|
ক্রঃনং |
|
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
|
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
|
ওয়্যারহাউজ/ ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান; |
ওয়্যারহাউজ/ ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান;
|
কাগজপত্র:
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন; ২। তথ্য ফরম; ৩। নকশা (ফ্লোর প্লান); ৪। জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৫। জমির মূল্যায়ন; ৬। ট্রেড লাইসেন্স; ৭। ইন কর্পোরেশন সার্র্টিফিকেটসহ মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেলস;
প্রাপ্তিস্থান: ১। ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার: ২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট:
|
ক। ম্যানুয়েল চালান পদ্ধতিঃ ১. নির্ধারিত/ধার্যকৃত ফি ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে ব্যাংকে জমাকরণ। সর্বনিম্ন ৫০১/- (পাঁচশত এক) হতে সর্বোচ্চ মাশুল ১৫০০/-(এক হাজার পাঁচশত) টাকা এবং ১৫% ভ্যাট। ফি কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যেমে জমা প্রদান করতে হবে; ২. ১৫% ভ্যাট কোড নং-১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যেমে জমা প্রদান করা যাবে; ১. অনলাইন লিংকে প্রবেশ করে প্রতিষ্ঠান কোড ১৬১০৩০১১৩২৭২৭৫০ সিলেক্ট করে অগ্নিনির্বাপণ সেবা ফি কোড ১৪২২৩২৭ নির্বাচন করতে হবে। এরপর মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ফি প্রদান করতে হবে; ২. ১৫% ভ্যাট অনলাইন কোড নং-১১৪১১০১ দেশজ পণ্য ও সেবার ওপর মূসক; গ। মুল চালান/অনলাইন চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে; |
৯০ দিন |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
২.৩) আভ্যন্তরীণ সেবা :
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, অফিসিয়াল ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুর; |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদনপত্র নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর ছুটি মঞ্জুর করা হয় (ছুটি কাল ৪৫ দিন পর্যন্ত) |
আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ছুটির হিসাব, সুস্থতার সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রত্যয়ন; |
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
২. |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি; |
হার্ড কপি; |
(ক) সাদা কাগজের আবেদনপত্র; (খ) নির্ধারিত ছূটির ফরম: (গ) ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) (ঘ) পূর্ববর্তী শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুরের কপি; |
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
৩. |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল; |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ১ম কিস্তির আবেদনপত্র নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর মঞ্জুর করা হয় (কিস্তির পরিমান-২৪ পর্যন্ত) |
(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র; (খ) ট্রেজারি কর্তৃক সরবরাহকৃত ব্যালেন্সসীট; (গ) পূর্ববর্তী ঋণের মঞ্জুরের কপি;
|
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
৪. |
ক্রয় ও সরবারহ (অভ্যন্তরীণ) |
আওতাধীন দপ্তর/ফায়ার স্টেশন- সমূহের চাহিদা মোতাবেক কোটেশন/ সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে মালামাল ও সরঞ্জামাদি ক্রয় ও চাহিদা ভিত্তিক সরবরাহ করা হয়; |
চাহিদা পত্র; |
প্রযোজ্য নয়; |
প্রযোজ্য নয়; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
|
৫. |
বিভাগীয় রেশন; |
আওতাধীন দপ্তর/ফায়ার স্টেশন- সমূহের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের বিভাগীয় রেশন সয়াবিন তৈল, মশুর ডাল ও চিনি ক্রয়ের ক্ষেত্রে কোটেশন অনুমোদনের মাধ্যমে কার্যক্রম সম্পন্ন করা হয়; |
কোটেশন সংক্রান্ত সকল কাগজপত্র; |
সরকার নির্ধারিত স্বল্পমূল্যে; |
প্রযোজ্য নয়; |
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ |
৩. আওতাধীন দপ্তর সমূহের সেবা :
৩.১ উপসহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, কুমিল্লা এর কার্যালয় ;
৩.২ উপসহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, চাঁদপুর এর কার্যালয় ;
৩.৩ উপসহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ব্রাহ্মণবাড়িয়া এর কার্যালয় ;
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
|
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় : |
|
১. |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান; |
|
২. |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
|
৪. |
আবেদনপত্রের সাথে সকল প্রকার সংযুক্তি সঠিক ভাবে প্রদান; |
|
৫. |
সকল প্রকার দুর্ঘটনা/সাহায্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য প্রদান এবং ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সদস্যদের কর্মকান্ডে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান। |
৫) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (Grievance redress system) (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগকরণ। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা সমাধান করুন:
|
ক্র: নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে; |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
|
মোঃ ইকবাল হোসেন সহকারী পরিচালক সহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, কুমিল্লা ফোন : ০২৩৩৪৪০২৮৮৮ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১৪ ই-মেইল: adcom@fireservice.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস (সাধারণ) ৪০ কাযদিবস (তদন্তের উদ্যেগ গৃহীত হলে) |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে; |
আপিল কর্মকর্তা
|
এমডি আব্দুল মালেক উপপরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, চট্টগ্রাম বিভাগ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ ০২-৩৩৩৩২৯৮২৫ মোবাইল : ০১৯০১০২০১১২ ই-মেইল: ddctg@fireservice.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে; |
পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ)
|
মোহাম্মদ মোজাম্মেল হক পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তর ৩৮-৪৬ কাজী আলাউদ্দিন রোড, ঢাকা। ফোন : ০২২২৩৩৮৭৩১১ মোবাইল : ০১৯০১-০২০০২০ ই-মেইল : daf@fireservice.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
